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Satisfait ou remboursé 30 jours
Chaque chien est différent. Si la peluche n'a pas trouvé sa place dans son panier, vous avez 30 jours après réception pour nous la retourner et être intégralement remboursé du prix du produit.
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Les frais de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part : dans ce cas nous prenons tout en charge.
Produit défectueux
Le module cœur ne fonctionne pas, une couture a lâché ? Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo : nous renvoyons un module ou une peluche neuve sans que vous ayez à retourner l'article.
Droit de rétractation légal
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif. Notre garantie 30 jours va au-delà de ce délai légal.